1. Introdução
A Integra Safe (CNPJ: 32.888.975/0001-94), operadora do CADU, está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do nosso bot de WhatsApp. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e seus direitos em relação a esses dados.
2. Informações que Coletamos
O sistema CADU coleta e armazena as seguintes informações:
- Número de telefone do usuário: Armazenamos seu número de WhatsApp para possibilitar a comunicação e identificação nas interações
- Conversas parciais: Armazenamos parte do histórico de conversas APENAS para garantir o funcionamento adequado do bot e melhorar a experiência do usuário
- Números de CA consultados: Registramos os números de Certificados de Aprovação que você consulta
3. Finalidade do Armazenamento
Os dados são coletados e armazenados EXCLUSIVAMENTE para:
- Possibilitar o funcionamento do bot e responder às suas consultas
- Manter o contexto das conversas para fornecer respostas mais adequadas
- Melhorar a qualidade e precisão do serviço
- Resolver problemas técnicos e oferecer suporte
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Podemos compartilhar dados apenas:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do bot (sob acordo de confidencialidade)
- Para proteger nossos direitos legais ou a segurança dos usuários
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar se processamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
8. Uso do WhatsApp
O CADU opera através da plataforma WhatsApp. Recomendamos que você também leia a Política de Privacidade do WhatsApp para entender como eles tratam seus dados.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do próprio bot ou desta página.
10. Contato
Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas, entre em contato:
WhatsApp: +55 19 98115-2523
Empresa: Integra Safe - CNPJ: 32.888.975/0001-94